Condizioni generali - ISULTRA, stucco termoisolante

1. Disposizioni generali

1.1. Le vendite di merci e le consegne ai nostri clienti avvengono esclusivamente sulla base delle seguenti condizioni.

1.2. Modifiche o integrazioni a queste condizioni devono essere effettuate per iscritto, a meno che non si tratti di transazioni di consumatori.

2. Offerte, prezzi, accettazione ordini

2.1. Salvo diversa indicazione, tutte le nostre offerte di prezzo (anche nel nostro negozio online) non sono vincolanti in euro, IVA esclusa ed esclusi tutti i costi associati alla consegna della merce (es. Trasporto, attrezzatura di carico). Se necessario, tali costi e quelli aggiuntivi verranno fatturati separatamente.

2.2. Possiamo accettare ordini oralmente o per iscritto.

2.3. Generalmente non ci impegniamo ad accettare ordini. In caso di nostro rifiuto, ciò sarà fatto per iscritto.

2.4. Se una o più delle merci ordinate non sono disponibili al momento dell'ordine, ci riserviamo il diritto di rifiutare parzialmente o completamente l'ordine. Il cliente verrà informato al più presto tramite e-mail.

3. Ordini tramite negozio online

3.1. Il nostro negozio online sul sito www.isultra.com è predisposto solo per consegne all'interno dell'Austria (ad eccezione di Kleinwalsertal e Jungholz). Gli ordini per consegne al di fuori dell'Austria, a Kleinwalsertal oa Jungholz possono essere ordinati utilizzando un modulo online separato.

3.2. La presentazione e la descrizione dei prodotti nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta contrattuale.

3.3. I prezzi indicati nel nostro negozio online includono il 20% di IVA e non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente nel corso del processo di ordinazione.

3.4. Ordinando la merce sul pulsante “Acquista” al termine del processo di ordinazione, il cliente fa un'offerta vincolante per concludere un acquisto. Il contratto è concluso solo quando inviamo una conferma d'ordine con i dati dell'ordine via e-mail a questo cliente.

3.5. Il testo del contratto viene salvato con gli ordini. Dopo la conclusione del contratto, i dati dell'ordine non possono più essere visualizzati online.

3.6. Il cliente può revocare la conclusione di un contratto sulla base del suo ordine tramite il nostro negozio online con un periodo di due settimane senza fornire spiegazioni mediante lettera raccomandata a noi. In questo caso, il cliente è tenuto a restituire la merce. Il cliente sostiene i costi per la restituzione, a meno che la merce consegnata non corrisponda alla merce ordinata. La merce deve essere restituita in condizioni non utilizzate, nuove o rivendibili e nella loro confezione originale.

4. Consegna, trasferimento del rischio

4.1. Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è la nostra sede di affari, sia quando la merce viene ritirata da noi sia quando viene consegnata da noi o dal vettore o dallo spedizioniere.

4.2. Abbiamo la possibilità di consegne parziali. Le consegne (comprese le consegne parziali) vengono sempre effettuate a spese e rischio del cliente.

4.3. Le merci ordinate senza un ordine di consegna si considerano vendute "franco magazzino" se l'ordine in questione viene da noi accettato. Il cliente sarà informato dell'indirizzo e degli orari di apertura del suo ritiro nella nostra conferma d'ordine.

4.4. Quando le merci vengono ordinate con un ordine di consegna, il tipo di consegna abituale da noi scelto (mezzo di trasporto proprio, spedizioniere o spedizioniere) si considera approvato dal cliente.

4.5. Le date di consegna da noi annunciate non sono vincolanti, salvo diverso accordo. Se è stato concordato un termine di consegna, siamo esonerati dal rispetto di tale termine in caso di forza maggiore o altri ostacoli imprevisti o abbiamo il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza pretese di risarcimento da parte del cliente. Anche le interruzioni operative e del traffico, nonché le consegne errate o i ritardi nelle consegne da parte dei nostri subfornitori sono considerati cause di forza maggiore. In tali casi, abbiamo la possibilità di scegliere tra l'esenzione dall'obbligo di consegna per la durata dell'impedimento e l'esenzione definitiva dal nostro obbligo di consegna. In questo caso il cliente non ha alcun diritto.

4.6. Se i tempi di consegna concordati vengono superati per motivi imputabili al cliente, abbiamo il diritto di esigere l'adempimento dal cliente o di recedere dal contratto di acquisto stipulando un periodo di grazia di quattro settimane. In tal caso, non vi è diritto al rimborso di eventuali pagamenti già effettuati dal cliente.

4.7. Abbiamo il diritto al superamento oggettivamente giustificato e appropriato dei termini di consegna e altre modifiche all'obbligo di prestazione e di consegna.

4.8. Se è stato concordato che la merce verrà scaricata da noi presso il cliente, la merce verrà parcheggiata direttamente accanto al veicolo di consegna. In caso di scarico da parte di terzi, eventuali costi sostenuti saranno a carico del cliente.

4.9. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le quantità indicate nelle nostre offerte. Ci riserviamo il diritto di apportare differenze alle informazioni, alle immagini e ai campioni della nostra brochure per quanto riguarda colore, dimensioni, peso e qualità.

5. Preventivo, garanzia, garanzia sulla consegna

5.1. Sebbene le nostre stime dei costi siano redatte in modo coscienzioso, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la loro accuratezza.

5.2. Ci assumiamo la responsabilità per le proprietà concordate contrattualmente e normalmente richieste, ma solo se utilizzate in modo appropriato e per lo scopo. Fatti salvi i suoi diritti, il cliente ha l'obbligo di far confermare gli immobili concordati da noi nel corso dell'ordine.

5.3. Il cliente ha l'obbligo di verificare visivamente la coerenza con l'ordine immediatamente al momento della consegna della merce.

5.4. La merce deve essere controllata immediatamente al momento della consegna al cliente, al suo corriere o al suo vettore. Eventuali difetti riscontrati devono essere annotati in dettaglio sulla ricevuta, bolla di consegna o polizza di carico.

5.5. Il cliente ha diritto al miglioramento o alla sostituzione gratuita della merce solo se può provare il difetto. Salvo accordo scritto, sono escluse riduzioni di prezzo o conversioni.

5.6. Contrariamente al § 924 ABGB, il cliente deve dimostrare tutti i requisiti di idoneità.

5.7. Il periodo di garanzia è di sei mesi dalla consegna.

5.8. Il cliente è tenuto a seguire l'applicazione e le istruzioni di lavorazione. In caso di dubbio, deve chiedercelo. Altrimenti non siamo responsabili.

5.9. Le informazioni tecniche da parte nostra oltre a quelle del produttore sono fornite senza garanzia.

5.10. Il punto 4.6 si applica ai consumatori. Non; si applicano le disposizioni di legge.

6. Risarcimento danni, responsabilità del prodotto alla consegna

6.1. Sono escluse le pretese di regresso ai sensi del § 12 della legge sulla responsabilità del prodotto, fatte salve almeno la nostra colpa grave.

6.2. Al di là della legge sulla responsabilità del prodotto, la nostra responsabilità è limitata a dolo o negligenza estremamente grave.

6.3. Le limitazioni di responsabilità qui menzionate non si applicano alle lesioni personali.

6.4. Il cliente è tenuto a verificare l'assenza di vizi e l'idoneità della merce consegnata prima dell'uso.

6.5. In caso di contratto di lavoro, si applicano le limitazioni dell'ÖNORM 2110, punto 12.3.1. (Richiesta di risarcimento danni fino ad un massimo del 5% dell'importo dell'ordine).

6.6. Le condizioni di cui al punto 5 non si applicano ai consumatori; ad essi si applicano le disposizioni di legge.

7. Pagamento

7.1. Le condizioni qui menzionate si applicano anche alle fatture parziali.

7.2. Per quanto possibile, la nostra fatturazione avviene al più tardi al momento della consegna. Nel caso di ordini che comprendono più unità, la fattura viene emessa ad ogni consegna. Abbiamo il diritto di richiedere pagamenti anticipati o garanzie.

7.3. I termini di pagamento sono indicati su ciascuna delle nostre fatture. Dopo che il periodo di pagamento specificato è scaduto, il cliente è in ritardo di pagamento.

7.4. Il pagamento deve essere considerato tempestivo solo se l'importo è stato ricevuto alla data di scadenza o è stato accreditato sul nostro conto.

7.5. In caso di ritardato pagamento dell'importo della fattura o anche di un pagamento parziale concordato, abbiamo facoltativamente il diritto di posticipare l'adempimento del nostro obbligo contrattuale, di richiedere una proroga del termine di consegna, eventuali sconti o riduzioni rispetto all'intero importo della fattura (non solo per quanto riguarda il periodo di pagamento che ha superato il periodo di pagamento Importo della rata) non valido, addebitare annualmente interessi di mora per un importo del 10% superiore al tasso di base o sostituire l'interesse comprovato superiore dalla data di scadenza e recedere dal contratto dopo aver fissato un ragionevole periodo di grazia.

7.6. Per i consumatori, si applica solo § 13 KSchG in caso di smarrimento di un appuntamento.

7.7. Il cliente non ha diritto a trattenere i pagamenti a causa di richieste di risarcimento danni e garanzia. Questo non si applica ai consumatori.

7.8. In caso di interruzioni dei pagamenti o dubbi sulla solvibilità del cliente, abbiamo il diritto di recedere dal contratto senza fissare un periodo di grazia.

8. Spese di sollecito e incasso

8.1. In caso di mancato pagamento, al cliente verranno addebitate tutte le spese di sollecito e incasso.

8.2. Se gestiamo noi stessi il processo di sollecito, possiamo fatturare i costi di sollecito del cliente inadempiente più eventuali interessi e costi.

9. Proprietà

9.1. La merce consegnata rimane di nostra proprietà illimitata fino al completo pagamento di tutti i reclami dalla consegna, compresi gli interessi e le spese. Il cliente non può dare in pegno la merce consegnata né cederla a titolo di garanzia fino al completo pagamento.

9.2. Il cliente è tenuto a trattare con cura la merce consegnata.

9.3. Nel caso in cui alla merce soggetta a riserva di proprietà accedano terzi, il cliente si impegna a informarci immediatamente ea concedere tutte le autorizzazioni per far valere i nostri diritti di proprietà e ad informare tali terzi che tali beni sono di nostra proprietà.

9.4. Se il cliente non ottempera agli obblighi contrattuali, abbiamo il diritto in qualsiasi momento di ritirare i nostri beni a proprie spese e di recedere dal contratto.

9.5. Il cliente ha il diritto di processare e / o rivendere la merce consegnata per la durata della nostra riserva di proprietà, ma in questo caso la lavorazione o la lavorazione avviene per noi. Se le merci soggette a riserva di proprietà sono combinate o mescolate con altri articoli, abbiamo la proprietà congiunta del nuovo articolo, che a sua volta conta come le nostre merci soggette a riserva di proprietà ai sensi della presente disposizione.

9.6. In caso di consegna con riserva di proprietà, il cliente già ora cede a noi i suoi crediti nei confronti di terzi derivanti dall'elaborazione o dalla vendita e lo rende evidente ai clienti in bolle di consegna, fatture, ecc. Tale nota deve contenere noi come cessionario, nonché il numero e la data della nostra fattura.

10. Separazione dei pagamenti, cessione dei crediti

10.1. In caso di mancato pagamento nei nostri confronti, il cliente inadempiente deve separare i proventi delle vendite che riceve e trattenerli per nostro conto.

10.2. Eventuali richieste di risarcimento contro l'assicurazione devono essere cedute a noi ora nel quadro del diritto assicurativo applicabile.

11. Foro competente e legge applicabile

11.1. Per qualsiasi controversia, il tribunale locale e materialmente competente per noi si considera espressamente concordato. Se il cliente è un consumatore, si applica la giurisdizione legale.

11.2. Si applica il diritto sostanziale austriaco. È esclusa l'applicabilità della legge sulle vendite delle Nazioni Unite.

12. Disposizioni finali

12.1. L'eventuale inefficacia di singole disposizioni non pregiudica in alcun modo le restanti parti dei presenti termini e condizioni generali. Invece di una disposizione inefficace, si applica ciò che si avvicina di più ed è legalmente consentito, a condizione che non si tratti di transazioni di consumatori.

12.2. Il cliente rinuncia espressamente al diritto di contestare, a qualsiasi titolo, le Condizioni Generali di Vendita concluse. Questo vale anche per errori o abbreviazioni superiori alla metà del valore reale. Tuttavia, se il cliente è un consumatore, non è esclusa la contestazione per l'accorciamento di oltre la metà del valore reale.

(Novembre 2019)